Kurz gesagt: Ein Onlineshop lohnt sich für alle großen und kleinen Händler, die Produkte und/oder Dienstleistungen professionell über das Internet verkaufen und dabei unabhängig bleiben möchten.

Auch für lokale Händlerinnen und Händler steigert ein Onlineshop die Reichweite enorm. Nicht nur der Umsatz lässt sich dadurch steigern, es erhöht zudem die Chance, sich direkt mit potenziellen Neukunden online austauschen.

Es scheint heutzutage ganz einfach, einen eigenen Webshop zu eröffnen. Auf dem Onlineshop-Markt wimmelt es von Anbietern, die vermeintlich intuitiv bedienbare Onlineshop-Baukästen anbieten, für die Sie keine technischen Vorkenntnisse oder gar Programmiererfahrungen benötigen. Sie können direkt mit der Gestaltung beginnen, Ihren Onlineshop erstellen und Produkte einstellen. Zum Einstieg in den E-Commerce gehört allerdings etwas mehr. Will man erfolgreich sein und nennenswerte Umsätze generieren, kann man nicht "einfach so mal nebenbei" einen Onlineshop betreiben. Ein gewisses Maß an Professionalität ist gefragt, denn der Online-Handel hat doch einige Knackpunkte und es warten einige Stolperfallen auf Sie.

Wir empfehlen Ihnen, Sie professionell in den Handel einsteigen wollen, dies mit einer ausgereiften Software zu tun und sich unbedingt die Unterstützung einer erfahrenen Digitalagentur wie Simple Web-Solutions zunutze machen.

Die größte Reichweite erzielen Sie, wenn Sie die Vertriebswege kombinieren: Eigene Website, eigener Onlineshop, stationärer Handel und dazu einzelne Produktangebote auch in den großen Online-Marktplätzen.

Viele kleinere Unternehmen konzentrieren sich allzu häufig zu stark darauf, eine Onlineshop weitgehend selber erstellen zu können und die Aufwände gering zu halten. Doch entscheidende Fragen nach dem Markteintritt oder dem Entwicklungspotential des Geschäftsmodells werden oft vernachlässigt.

Unsere Erfahrungen zeigen, dass rund 44 Prozent aller Neugründungen im E-Commerce wegen Planungsfehlern und schlechten oder nicht vorhandenen Strategien scheitern. Fast die Hälfte aller Neulinge im E-Commerce, die ohne Beratung einer professionellen Digitalagentur einen Onlineshop erstellen, scheitern schon im ersten Jahr. Die Mehrzahl aller überhasteten Onlineshop-Neugründungen erreichen in den ersten zwei Jahren keinen durchschnittlichen Monatsumsatz von eintausend Euro.

Im Haifischbecken E-Commerce werden Unternehmen, die ohne Fachwissen und technisches Knowhow ihren Onlineshop erstellen, von den großen Fischen Amazon, Alibaba, Ebay, Zalando, Otto etc. einfach mal so ganz nebenbei gefressen.

Die Fehler beim Start sind oft hausgemacht und auch der Grund, warum eine fundierte E-Commerce Beratung unbedingt erforderlich ist. Viele Einsteigerinnen und Einsteiger in den Online-Handel schauen natürlicherweise zunächst auf das Geld. Die Investitionen sollen möglichst gering gehalten werden, um dann den riesigen Erfolg zeitnah einzufahren.

Häufig werden Themen wie das Hosting des Onlineshops, die einfache Benutzbarkeit des Backends einer Onlineshop-Software oder ein optisch ansprechendes, branchennahes Webdesign als die wichtigsten Punkte gesehen. Ja, diese Themen sind wichtig, allerdings erstellen Sie einen Webshop, um zu verkaufen. Die Produkte und Dienstleistungen stehen also im Mittelpunkt.

Damit Ihre Angebote entsprechend zur Geltung kommen und gefunden werden, benötigen diese den richtigen Rahmen und eine ansprechende Präsentation. Klare Strukturen im Webshop, gut sortierte Inhalte und eine intuitive Navigation machen den Kauf einfach und angenehm. Das richtige Design für Ihre individuellen Zielgruppen ist ein wichtiger Erfolgsbaustein im E-Commerce.

Ein adäquates Online-Marketing und eine professionelle Suchmaschinenoptimierung sorgen dafür, dass Interessierte Ihre Produkte und Inhalte schnell auffinden können. Wenn Sie eine Website oder einen Onlineshop erstellen lassen gilt die alte Grundregel: „Content is King!“ Gute, informative Texte und Produktbeschreibungen sind entscheidend für den Verkaufserfolg und bieten einen Mehrwert für ihre Zielgruppen.

Das ist abhängig von den Anforderungen an Ihren Onlineshop:

• Wie hoch ist die Anzahl der Produkte?
• Wird ein Warenwirtschafts-System, ein ERP- oder CRM-System angebunden?
• Welche Zahlungsdienstleister werden angebunden?
• Mit welchen Logistikern möchten Sie arbeiten?
• Wie sind Ihre Vorkenntnisse im Umgang mit Shop-Software? Benötigen Sie eine Schulung?
• Wie schnell können die Inhalte des neuen Shops gepflegt werden?
• uvm...

Ihr neuer Onlineshop kann also innerhalb weniger Stunden oder Tage live gehen - oder die Entwicklung eines individuellen Designs und der Aufbau einer komplexen E-Commerce-Plattform benötigen einige Wochen.

Eine Verbindung zwischen Onlineshop und Ladengeschäft ist dringend erforderlich, denn Sie müssen sich auf den stets aktuellen Warenbestand im Webshop verlassen können. Nichts ist für Kaufende schlimmer, als ein Storno der Bestellung, weil Ihnen auffällt, dass der bestellte Pullover gerade in dieser Größe ausverkauft ist. Ihr Lagerbestand im Ladengeschäft und im Onlineshop muss immer aktuell und synchron sein.

Hier gibt es viele Ansatzmöglichkeiten, um den stationären Handel mit einem Onlineshop zu vernetzen:

• Anbindung Warenwirtschafts-System, ERP, PIM, CRM etc. an Onlineshop
• POS-Kassensystem gekoppelt mit Onlineshop
• Click & Collect
• Click & Meet
• ...

Ihr Onlineshop unterstützt natürlich auch das Verkaufen auf internationalen Märkten und Mehrsprachigkeit. Entsprechend können auch alle offiziellen Währungen genutzt werden. Mit einer Multistore-Umgebung betreiben Sie mehrere - auch internationale - Webshops in einem System.

Ja, diese Möglichkeit besteht. Sie können unterschiedliche Zielgruppen oder auch Ihre B2B- und B2C-Kunden getrennt und mit unterschiedliche Preise für jede Gruppe adressieren.